Ha torzítást, recsegést, zajt vagy váratlan gyenge hangminőséget tapasztal a készülékéből:
Ha Mac os X operációs rendszert futtató számítógéphez csatlakozik, a számítógépes rendszer riasztása és a riasztási hangok a csatlakoztatott Bose hangszórókon keresztül szólalnak meg. Ha ezek a rendszerhangok túl hangosak vagy túl csendesek a számítógépről hallgatott többi médiához képest, próbálkozzon a következőkkel:
Ha túl alacsony frekvenciákat hall a készülékből, a hangminőség lehet tágas, tompa vagy nehezen hallható. A mélyhangvisszaadás csökkentéséhez és/vagy a magas hangok növeléséhez próbálja meg a következőket:
Ha a TV-készüléken vagy az éppen nézett készüléken lévő videó nem egyezik a készülékről hallott megfelelő hanggal, próbálja meg a következőket
Ha nem hall elég alacsony frekvenciájú hangot a termékből, a hangminőség lehet, hogy tinny, sivító vagy hiányzik a teljesség. A mély hangok fokozásához vagy a magas hangok csökkentéséhez próbálja meg a következőket:
Ha úgy tűnik, hogy a termék megfelelően van beállítva, de nem ad hangot, próbálja meg a következőket:
Ha a készüléken lejátszott hang be- és kikapcsol, a lejátszás következetlenül vagy akadozó hangokkal történik, próbálkozzon a következőkkel:
Ha zenét hallgat mobilkészülékén, és a bejövő hívási riasztás váratlanul átveszi a zenét, ismerje meg, hogyan tilthatja le a hívási riasztást a készüléken.
A fokozatmentes lejátszás a dalok közötti átmenet során tökéletes hangélményt nyújt. Bizonyos helyzetekben a zeneszámok között a hang hiánya vagy rövid pillanata is előfordulhat. Tekintse át az alábbi információkat, és állapítsa meg, hogy a hallgatási élmény érdekében támogatott-e a nem folyamatos lejátszás.
Ha kattanást, örvénylő hangot, vibráló hangot vagy más szokatlan hangot hall a termékről, próbálja meg a következőket:
Ha a készülékből halk vagy halkabb a hangerő, mint a normál érték, próbálkozzon a következőkkel:
Ha hívás közben a termékre kattintva vagy időszakosan hallható a hang:
Ha hangot hallgat a készüléken, de nem hallja az összes hangsugárzó hangját, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a termék nem reagál, vagy a frissítés telepítése után már nem tudja a várt módon használni, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a készülék és a csatlakoztatott audioeszköz közötti Bluetooth-kapcsolat csak a készülék rövid hatótávolságán belül megbízható, próbálkozzon a következőkkel:
Ha nem tudja párosítani Bose hangsugárzóját vagy fejhallgatóját Bluetooth-eszközhöz, például okostelefonhoz, táblagéphez, laptophoz vagy TV-hez, íme néhány dolog, hogy megpróbálja.
Ha a rendszer és a csatlakoztatott eszköz (pl. Laptop, okostelefon vagy Bose alkalmazás) időszakos vagy váratlanul elveszett, próbálja meg a következőket:
Ha nem tudja összekapcsolni a hangszórókat, hogy party- vagy sztereó módban játszanak, próbálja meg a következőket:
Ha nem tudja elindítani vagy befejezni a frissítést egy Bose terméken vagy alkalmazáson, próbálja meg a következőket:
Ha a termék nem reagál, vagy a frissítés telepítése után már nem tudja a várt módon használni, próbálkozzon a következőkkel:
Ha problémája van a Party Mode (két hangsugárzó lejátszása egyszerre) vagy a Stereo Mode (sztereó mód) (két hangsugárzó lejátszása bal/jobb sztereó párként) használatával, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a termék állapotjelző fényei nem világítanak vagy villognak a várt módon, próbálkozzon a következőkkel:
Ha nem tudja összekapcsolni a hangszórókat, hogy party- vagy sztereó módban játszanak, próbálja meg a következőket:
Ha úgy tűnik, hogy a termék kap áramot, de nem fog a várt módon bekapcsolni:
Ha nem tudja bekapcsolni a készüléket, miközben az ki van húzva a fali aljzatból, és csak az akkumulátort használja, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a termék áramellátása időszakosan megszakadottnak tűnik, vagy váratlanul ki- és bekapcsol, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a rendszer azt jelzi, hogy az akkumulátor töltődik, de soha nem jelzi, hogy a töltés befejeződött, próbálja meg a következőket:
Ha a termék állapotjelző fényei nem világítanak vagy villognak a várt módon, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a terméked Power LED állapotjelzője narancssárgán villog, próbáld ki a következőt:
Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha a termék nem tud csatlakozni az internethez vagy a Bose fiókjához. Próbálja ki ezeket a javaslatokat a probléma megoldásához.
Ha az alkalmazás nem tudja kiiktatni a Bose -fiókjához már hozzáadott terméket, a termék kiválasztásakor megjelenhet a „Keresés” vagy a „nem elérhető” felirat. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a termék nem jelenik meg az alkalmazásban, ha nem található. A probléma megoldásához próbálja meg a következőket:
Ha a termék nem reagál, vagy a frissítés telepítése után már nem tudja a várt módon használni, próbálkozzon a következőkkel:
Ha nem tudja felkapcsolni vagy lehalkolni a termék hangerejét, illetve nem várt hangerőváltozásokat vagy szögeket tapasztal a hallgatási szint tekintetében, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a Bose fejhallgatón vagy Bluetooth hangszórón található hívásfogadás/befejezés gomb nem fogadja vagy nem hajtja be a telefonhívásokat, próbálkozzon a következőkkel:
Ha olyan problémákat tapasztal, amelyek miatt a Spotify TAP nem működik a készülékkel, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
Ha megnyomja a terméken található gombokat, de azok nem reagálnak, vagy nem a várt módon vezérlik a terméket, próbálkozzon a következőkkel:
Ha nem tudja összekapcsolni a hangszórókat, hogy party- vagy sztereó módban játszanak, próbálja meg a következőket:
Ha az akkumulátor töltöttségi szintje a vártnál gyorsabban merül le, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a rendszer azt jelzi, hogy az akkumulátor töltődik, de soha nem jelzi, hogy a töltés befejeződött, próbálja meg a következőket:
Ha a készülék csatlakoztatva van a töltéshez, de az akkumulátor töltöttségi szintje nem emelkedik, vagy a készülék nem jelzi, hogy az akkumulátor töltődik:
Ha a terméked Power LED állapotjelzője narancssárgán villog, próbáld ki a következőt:
A fehér és borostyán színben villogó Power LED belső hibát jelez. Próbálja ki a következőket:
Ha a termék mikrofonja nem veszi fel a hangját, vagy ha a termékkel folytatott telefonhívás közben nem hallja a beszélgetést, próbálja meg a következőket:
Ha a termék nedves használat után nem működik megfelelően, tekintse meg a következőket: