Nincs hang az egyik fülben

1. Kapcsolja ki a Bluetooth funkciót minden eszközön, a fülillesztéktől számított 30 m-en belül.
2. Helyezze a fülhallgatót a töltős tokra 5 másodpercig.
3. Távolítsa el a fülhallgatókat a tokból. A fülillesztékeknek és a töltős toknak a megszokott módon kell kommunikálniuk.

• Ha mindkét fülhallgatót a tokba helyezi, és azok nem a töltőcsapokra vannak helyezve, a fülillesztékek a helyükön maradnak, és az akkumulátor lemerül
• A töltőcsapok szintén leszorító helyzetben lehetnek.  A töltőcsap(oka)t nem lehet megnyomni, hogy meggyőződjön arról, hogy felfelé és lefelé mozognak, és nem ragadnak le
• Amikor a fülhallgatókat a töltőtokra helyezi, a fülillesztékek LED-jeinek villogniuk kell vagy világítania kell. Ez megerősíti, hogy a fülhallgatók a töltőcsapokkal vannak csatlakoztatva

Előfordulhat, hogy az éles, magas hang rövid időre visszacsatolásra vagy csipogó/nyikorgásra váltja ki a zajkioltást. Továbbá, rágás chips, jég stb. hangot hoz létre a fülcsatornában. Az ANC rendszer ezt visszajelzésként/visítóként érzékelheti, és csökkentheti a zajkioltást, hogy a visszajelzés nagyon gyorsan leálljon. A fülbe helyezhető érzékelő kikapcsolása megakadályozhatja ezt.

• A jobb oldali fülhallgató az „elsődleges” vagy a fő fülhallgató; a bal oldali fülhallgatót úgy vezérli, hogy a forráseszközről átirányítja a hangot.  Ha a jobb fülhallgatót a tokra helyezi, és audio-adatfolyammal zárja le a tokot, a hang leáll, és a fülhallgatók kikapcsolnak
• A jobb fülhallgatón mikrofon is található a telefonhívásokhoz. Ügyeljen arra, hogy a telefonhívásokhoz a jobb fülhallgatót használja 

A megfelelő illeszkedés fontos a termék kényelme és teljesítménye szempontjából. Ha a fülhallgató nem illeszkedik megfelelően, vagy a tájolása nem megfelelő, az gyenge hang- vagy mikrofonteljesítményhez vezethet. A további részleteket lásd:, a fülhallgatók viselése és beállítása.

Ha a probléma csak egy adott alkalmazás esetében fordul elő, valószínűleg az alkalmazás vagy az alkalmazás beállításaihoz kapcsolódik.

A különböző médiatípusok eltérő minőségű hangot eredményezhetnek. Például podcastok, a telefonon helyileg tárolt zene, MP3-fájlok, zenei streaming szolgáltatások (Spotify, Pandora), a készüléken tárolt vagy a felhőben tárolt videók stb. mind minőségileg változhat. Próbáljon ki más médiát, hogy megállapítsa, a probléma bizonyos médiára jellemző-e.

Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a kisebb problémák megoldásához a készüléket újra kell indítani. További információkért lásd : A készülék alaphelyzetbe állítása.

Előfordulhat, hogy az elektronikai alkatrészeket a kisebb problémák megoldása érdekében újra kell indítani. Ez általában a készülék kikapcsolásával, majd ismételt bekapcsolásával történik.

Ha a megadott lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy a termék szervizelésre szorul. A termék szervizelésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi hivatkozást. A terméktől és a régiótól függően kap egy kapcsolattartó számot, vagy beállíthatja a szolgáltatást online.

Kattintson ide a szolgáltatás indításához