Back to article
3331
A Bose alkalmazás nem érzékeli a terméket
Ha az alkalmazás nem tudja kiiktatni a Bose -fiókjához már hozzáadott terméket, a termék kiválasztásakor megjelenhet a „Keresés” vagy a „nem elérhető” felirat. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a termék nem jelenik meg az alkalmazásban, ha nem található. A probléma megoldásához próbálja meg a következőket:
Végezze el a termék visszaállítását.
Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a kisebb problémák megoldásához a készüléket újra kell indítani. További információkért lásd : A készülék alaphelyzetbe állítása.
Ügyeljen arra, hogy a Bose alkalmazást használja.
Számos Bose alkalmazás létezik, amelyeket különböző termékekhez terveztek. A termék együttműködik a Bose alkalmazással . További információkért lásd : A Bose alkalmazás letöltése.
A Bose Music alkalmazásban húzza lefelé az ujját a „My Bose” (saját Bose) képernyőn az eszközlista frissítéséhez.
Ha a Music alkalmazásban szeretne csatlakozni, és a termék nem jelenik meg vagy nem csatlakozik a „My Bose” (saját Bose) képernyőn, az eszközlista frissítéséhez húzza lefelé a képernyőt.
Indítsa újra a Bose alkalmazást futtató eszközt.
Az elektronikát időről időre újra kell indítani a kisebb problémák kijavítása érdekében. Ezt jellemzően a fthe devic e-eppletely áramoltatásával, majd visszakapcsolásával végezzük.
A Bose Music alkalmazásban jelentkezzen ki Bose fiókjából, majd jelentkezzen be újra.
További információkért lásd : Bejelentkezés és kijelentkezés Bose Music fiókból.
Zárja be és nyissa meg újra a Bose alkalmazást.
Az alkalmazás bezárása eszközenként és operációs rendszerenként eltérő lehet. A mobileszközökre vonatkozó közös módszerek az alábbiakban láthatók:
IOS eszközökön:
IOS eszközökön:
- Az IOS eszköztől függően vagy érintse meg duplán a Kezdőlap gombot, vagy húzza felfelé a botto mcente rof-ot a képernyőn az aktív alkalmazások megtekintéséhez
- Húzza el az ujját balra vagy jobbra a bezárni kívánt alkalmazás megkereséséhez
- A bezáráshoz húzza felfelé az alkalmazást.
- A kezdőképernyőn tartsa lenyomva az alkalmazás ikonját
- Érintse meg a megjelenő felugró ablakban található alkalmazásadatok elemet
- Az App Info (Alkalmazásinformációk) képernyőn érintse meg a Force Stop(Leállítás kényszerítése) elemet.
Ha iOS 13 vagy újabb rendszert használ, győződjön meg arról, hogy a Bose alkalmazás Bluetooth®-engedélyei engedélyezve vannak.
Amikor először telepíti a Bose alkalmazást egy 13-es vagy újabb verziójú iOS rendszerű iPhone vagy iPad készülékre, a rendszer felszólítja, hogy engedélyezze az alkalmazás Bluetooth-engedélyeit. Az ap tlt megfelelő működéséhez ezt engedélyeznie kell. Ha ellenőrizni szeretné, hogy a Bluetooth engedélyezve van-e az alkalmazásban, tegye a következők egyikét iOS-készülékén:
- Lépjen a Beállítások > Adatvédelem > Bluetooth menüpontra, és engedélyezze a Bluetooth engedélyt a Bose alkalmazás számára
- Lépjen a Beállítások menüpontra, majd görgessen le, és válassza ki a Bose alkalmazást. A Bose Music hozzáférés engedélyezése alatt engedélyezze a Bluetooth funkciót
A mobileszköz beállításaiban ellenőrizze, hogy a hely és a hálózati engedélyek be vannak-e kapcsolva az alkalmazáshoz.
A hely engedélyeket a Bose alkalmazás használja a termék észlelésére és a termék kontrasztra való feléledésére. Ha a helybeállítások az alkalmazás számára le vannak tiltva, az nem fog megfelelően működni.
- IOS eszközök esetén:
- Lépjen a Beállítások > Adatvédelem > helyi hálózat menüpontra , és ellenőrizze, hogy a Bose alkalmazás nem tiltotta-e le
- Lépjen a Beállítások > Adatvédelem > helymeghatározási szolgáltatások menüpontra , és ellenőrizze, hogy a Bose alkalmazás nem tiltotta-e le
- Android eszközök esetén érintse meg hosszan az alkalmazás ikonját, majd a megjelenő felugró ablakban érintse meg az alkalmazás adatai elemet. Az App Info (Alkalmazásinformációk) képernyőn érintse meg az engedélyek elemet , és győződjön meg arról, hogy a tartózkodási helye engedélyezve van.
Keressen elérhető termékfrissítéseket, és telepítse őket.
Számítógépen látogasson el a btu.bose.com weboldalra , és kövesse az utasításokat, hogy a termék a legújabb funkciókkal és fejlesztésekkel rendelkezik. Lásd a készülék szoftverének vagy firmware-ének frissítése című részt.
Távolítsa el, majd telepítse újra a Bose alkalmazást.
Ha probléma merült fel az eApp alkalmazással, távolítsa el a készülékről, töltse le az álmodozó telepítést, majd próbálja újra.
Próbálja ki az alkalmazást egy másik mobileszközön.
Ha elérhető, töltse le és telepítse a Bose alkalmazást egy másik eszközre, és állapítsa meg, hogy a probléma kapcsolódik-e az első eszközhöz vagy annak beállításaihoz.
A Bose Music alkalmazásban távolítsa el a terméket, majd adja hozzá újra.
További információkért lásd : Egy termék eltávolítása a Bose Music fiókból és termék hozzáadása a Bose Music fiókjához.
Hasznos volt a cikk?
Köszönjük a visszajelzését!