Nincs hang a termékről

A Bose távvezérlő vagy a Bose alkalmazás segítségével válasszon másik forrást, például streaming zenei szolgáltatást vagy Bluetooth-eszközt. Ha hangasszisztenst állított be, próbálja meg megkérdezni az asszisztenst a holnapi időjárásról.

Előfordulhat, hogy a csatlakozás meglazult vagy nem megfelelő. Ellenőrizze a csatlakozókábelek elhelyezkedését és elhelyezkedését mindkét végen. Az információs rendszer csatlakozásai a készülék üzembe helyezése című részben találhatók.

A csatlakoztatott eszköz beállítások menüjében (pl. Kábeldoboz vagy Blu-ray lejátszó), keresse meg a hangbeállításokat. Sok HDMI-kapcsolaton keresztül hangfrekvenciás eszköznek lehet ARC vagy CEC lehetősége; próbálja meg ezeket a funkciókat is engedélyezni. Ha a készülék csatlakozik a TV-készülékhez, majd a Bose rendszerhez, keresse meg ezeket a beállításokat az eszköz és a TV menüjében is. (Megjegyzés: A márkától függően a CEC-t más név is utalhatja a készülék menüjében. További információkért lásd a különböző márkák által a CECszámára használt neveket.)

Ellenőrizze, hogy a rendszer hangereje nincs-e leállítva. A hangerő-szabályozó segítségével fokozatosan növelje a hangerőt.

A CEC (Consumer Electronics Control) egy olyan funkció, amely lehetővé teszi a HDMI-n keresztül csatlakoztatott eszközök közötti kommunikációt. Mivel azonban a HDMI-eszközök különböző márkái és modelljei léteznek, előfordulhat, hogy az eszközök nem a várt módon kommunikálnak. Ha HDMI-csatlakozás használata esetén audio-, video- vagy távvezérlési műveletekkel kapcsolatban problémák merülnek fel , próbáljon meg másik speciális CEC beállítást választani a Bose alkalmazás SoundBar Beállítások menüjében. A hangprojektor HDMI-CEC funkciójának letiltásához, amely megakadályozná, hogy más eszközöket használjon, vagy más eszközök műveleteire reagáljon, válassza a ki lehetőséget. További információkért lásd : A HDMI-CEC be- és kikapcsolása.

A Bose alkalmazásban érintse meg a My Bose ikont A bal felső sarokban megtekintheti a fiókjához társított Bose termékeket. A kiválasztáshoz érintse meg a szabályozni kívánt terméket.

Előfordulhat, hogy az elektronikát időről időre vissza kell állítani – akárcsak a számítógép újraindítása. Kapcsolja ki a készüléket, majd kapcsolja be újra, és próbálja újra.

1. Kapcsolja ki a Bose rendszert, a forráseszközt és a TV-t.
2. Húzza ki a Bose rendszert, a forráseszközt és a TV-készüléket.
3. Húzza ki mindkét végén a két HDMI-kábelt, majd helyezze vissza őket, biztosítva a biztonságos csatlakozást.
4. Csatlakoztassa újra a forráseszközt, a TV-készüléket és a Bose rendszert.
5. Kapcsolja be a TV-készüléket és a forráskészüléket.
6. Miután a TV-készülék és a forráseszköz befejezte a bekapcsolást, kapcsolja be a Bose rendszert.

A lépések különböző okok miatt megoldhatják a problémákat. Előfordulhat, hogy a TV-készülék és a forráseszköz hibás adatokat tárol a HDMI-kábelen keresztül. Ez a visszaállítási eljárás törli az adatok memóriáját.

A probléma megoldásához cserélje ki a HDMI-kábelt egy másik nagy sebességű HDMI-kábelre (Ethernettel).

A különböző márkák és típusok CEC és ARC kompatibilitása miatt előfordulhat, hogy a hang nem működik, vagy időnként működik HDMI-kapcsolat használata esetén. Húzza ki a SoundBar és a TV közötti HDMI-kábelt, majd csatlakoztasson egy optikai kábelt a helyére. Ellenőrizze a TV audiokimeneti beállításait, hogy megállapítsa, szükséges-e az optikai kimenet kiválasztása vagy engedélyezése.

Mivel az optikai kábelek nem hordoznak HDMI-CEC parancsokat az eszközök közötti műveletekhez, a Bose távvezérlővel kell beállítani a hangerőt, ami a Bose alkalmazással is elvégezhető.

További információkért lásd : A készülék alaphelyzetbe állítása.

Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a kisebb problémák megoldásához a készüléket újra kell indítani. További információkért lásd : A készülék alaphelyzetbe állítása.

Ha a megadott lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy a termék szervizelésre szorul. A termék szervizelésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi hivatkozást. A terméktől és a régiótól függően kap egy kapcsolattartó számot, vagy beállíthatja a szolgáltatást online.

Kattintson ide a szolgáltatás indításához